Wil je een product retourneren? Dat kan, maar hier zitten wel voorwaarden aan verbonden. We leggen het uit.

De producten van GreenXL worden in een doos bezorgd. Wil je je product retourneren, dan mag deze doos niet zijn geopend. Vervolgens stuur je een mail naar info@green-xl.com om je retour te melden en kun je met een bezorgdienst naar keuze je product retourneren. De kosten voor verzending liggen bij jou. Een track & trace is niet verplicht, maar wel slim om te kiezen, zodat je kunt volgen of je pakket goed bij ons is aangekomen.

Je mag het pakket retourneren naar:
GreenXL
Hendrikkenhofstraat 26
5916 RZ Venlo

Na goed ontvangst storten we je aankoopbedrag retour binnen 5 werkdagen.

Wat vervelend dat je product defect is! Meld je defect (met een foto of video) binnen 24 uur na ontvangst. Wij zorgen er dan voor dat je een nieuw product ontvangt. Het defecte product mag je retourneren. Hiervoor sturen we je een verzendlabel toe.